一提起供电公司的服务，衡水市电焊机厂的电工老张就赞不绝口，“电力部门服务真周到啊，这不，刚刚收到供电公司的短信，说下午停电检修一小时。这样即使看不到报纸和电视，我们也能及时获取停电信息。”

近日，为全面贯彻落实国家电网公司“你用电，我用心”理念，衡水供电公司积极拓展服务方式，为客户提供增值服务，自主研发了电力客户短信服务平台，为电力客户开通了发送免费停电信息短信服务，这样除报纸、电视飞播、网站外，电力客户又多了一种停电信息的新渠道。

停电信息短信服务包括线路计划检修停电信息和线路临时检修停电信息，客户只需到营业厅签约，就可立即享受到这项服务。电力客户短信服务平台可自动实时获取营销服务SG186系统客户信息， 客户服务工作人员只需选择停电线路，就能立即调出该线路下的签约用户，然后输入停电信息内容，即可完成停电信息的定向批量发送。与之前无论哪一条线路停电，都必须向全体客户群发短信的方式相比，该短信平台极大的提高了停电信息发送效率和针对性。

停电信息短信平台上线半个月以来，已有169户高压客户签约成功。接下来，该公司将利用短信服务平台，继续开发其它服务项目，为客户提供更加贴心的服务。