4月1日，青海省税务系统12366纳税服务短信平台正式开通运行。12366短信平台的功能主要是实现政务公开、涉税提醒和信息告知，开通首日即向全省税务干部和广大纳税人发送了全国第21个税收宣传月活动、“拨打12366，赠手机话费”有奖活动、12366纳税服务热线的服务功能和服务方式、涉税事项温馨提示等社会公益性短信共计2.2万余条，接收纳税人上行短信134条，并对纳税人主动发送短信咨询的涉税问题全部给予了及时回复。

12366短信平台的开通运行重点加强了对12366纳税服务热线的宣传，全面提升了12366热线的品牌形象和传播效率，使广大纳税人和社会各界充分了解了热线的服务宗旨和功能，提高了认知度和拨打率，取得了良好的宣传效果。4月1日，12366纳税服务热线来电总量高达678人次，话务量增长10倍以上。