一、办税服务厅平台。加强办税服务厅规范化建设，简并服务窗口，整合服务资源，增加服务功能，实行全能服务；对办税服务厅合理分区，设立办税服务、咨询辅导、自助办税和等候休息等服务区域；提高和改进硬件设施条件，新增了电子显示屏和休息座椅，缩短了办税时间，提升了办税效率，改善了办税环境。

二、短信服务平台。不断完善和增加短信平台的功能，及时为纳税人提供税收政策宣传、疑难问题解答、纳税申报提醒、一般纳税人资格认定、有关办税事项公告通知等服务；同时还强化与纳税人沟通和互动，充分利用短信平台对纳税人提供各种个性化的特色服务。

三、网上办税服务平台。通过网上办税服务平台，全面推行网上办税一体化业务，对一般纳税人和实行查帐征收的小规模纳税人实行网上认证、报税、申报和缴款，极大地方便了纳税人办税，减轻了纳税人办税成本。

四、纳税服务热线平台。将纳税服务股电话7712366对外公布，适时受理和回复纳税人的咨询。

五、全员服务平台。以纳税服务年为契机，树立全员服务理念，倡导人人都是纳税服务主体，印制便民联系服务卡，组建纳税服务专业团队，全员、全程、全方位为纳税人提供文明、高效、快捷的税收服务。