南通网讯 （记者管颢生）在春运开始之际，市运管处开通道路客运短信服务监督平台，旨在让广大乘客充分知晓安全常识，并畅通监督渠道。

据介绍，该短信平台具备三个功能

告知功能：乘客从南通汽车站上车即接收到安全提醒短信；

投诉接收功能：交通道路客运管理单位接到举报电话或短信后，将在第一时间内按程序进行调查处理；

反馈功能：调查处理结果，通过电话或短信方式反馈给投诉或举报人。