中广网哈密11月15日消息（记者蒋雪娇 哈密日报社记者杨森林 通讯员马嫣）新疆哈密市“书记连民心”短信平台自11月10日开通以来，共收到群众短信133条，截至目前已解决、办理和答复各类短信116条，其余的17条正在办理中。

“书记连民心”短信平台开通后，哈密市委书记黄建昆要求受理单位对群众的诉求要在半小时之内和本人联系，答复和办理，能办的当场当天办理，要进一步了解的诉求三天之内给予答复，需要市委、市政府层面研究的务必在一周之内给予答复。

阿里木·阿不来提通过手机短信反映家里暖气不热，发完短信半个小时侯就接到答复意见，第二天建设局就派维修人员上门检修，发现是暖气管线安装有问题，并进行了处理，现在房子热了，阿里木·阿不来提心也热了，他希望“书记连民心”短信平台能够长期办下去。 

“书记连民心”短信平台的搭建，成为一个广泛听取民意，集中民智的有效载体，短信平台的开放，同时加强了各部门严格政策，依法依规办事的力度。  

哈密市委书记黄建昆说，“手机人人都有，也不像电脑一样受网络限制，发送短信方便、快捷、叙述清楚，群众有诉求不用等每个星期的接访日到信访大厅排队，有诉求随时都可以和政府沟通。要以现代化的思想为引领，充分运用科技产品，将传统的工作方式转变为现代化的工作方式，提高群众对政府的满意度。”