天山网讯（哈密人民广播电台记者刘娟报道）11月10日上午，哈密市“书记连民心”市委书记短信平台正式面向社会开通，即时受理各族干部群众有关对市委、政府工作的意见建议及各类涉及民生问题等方面的合理诉求。

“书记连民心”短信平台号码为：13809900066，广大市民可以通过发送手机短信直接和市委书记沟通、交流。短信平台实行“集中受理、分类办理、即时回复、分级督办、协调联动”的运行机制，主要流程是由市委书记短信平台办对每日信息接收、分类、登记、汇总、整理后报书记批阅，对需要答复和落实的，确定转办单位，并以手机短信形式通知相关单位主要领导，承办单位原则上要在3个工作日内日将办理结果回复当事人，并报党务公开办公室备案。
        各单位在处理短信留言时要做到及时、到位，让群众满意，接到转办信息第一时间要跟投诉人及时联系，责成有关部门进行处理，能当场办的一定要限时办理，一时办不了的也要认真的研究，拿出办理的方案，需要市委、政府这个层面办的，还要开党政联席会议来进行办理，同时也把办理投诉也作为问责的一个非常重要的依据，确保这项工作实实在在开展。
        近年来，为方便哈密市民反映民意，进一步疏通民意诉求渠道，哈密市设置了信访办公室、市长热线办公室等，有效解决了哈密市民所反映的问题。此次开通的市委书记短信平台是哈密市网络问政的一项新举措，短信平台成为党群连心的桥梁，一条短信代表了一份民情民意，汇集了一份民智民力，折射出老百姓的喜怒哀乐，也折射出了党委政府执政理念的转变和执政能力的提升。