柳州市鱼峰区国税局充分利用和依托短信平台，将涉税通知、政策发布、业务办理、风险提示等内容及时通知纳税人，在不断提升纳税服务质效的同时也提高了税收征管的质量。

    该局主要是从如下几个方面发挥短信平台的作用的：

    一、降低纳税人涉税风险，提升征管质量。通过短信平台发布涉税提醒信息，将纳税服务做在前面，避免纳税人因疏忽或过失而承担违法的不利后果，增强纳税人自觉守法意识，提升了该局的征管质量。

    二、节约税收成本，提高工作效率。短信平台代替了以往的“人海战术”，税务人员只需动动手指就可以实现催报催缴、办税提醒、信息发布等业务，节约了大量的人力、物力、时间和办税成本。

    三、减少税收纠纷，建立和谐征纳关系。短信平台将通知公告、涉税提醒等工作第一时间传达给纳税人，避免了信息不通政策不畅的出现，实现了征纳双方良性互动。

    四、提升纳税满意度和纳税遵从度。通过短信平台税务机关与纳税人实现“零距离”沟通，信息传递方便快捷。税务机关通过短信平台，满足纳税人特定服务需求。伴随纳税人的满意度提升，纳税人的自觉纳税意识不断增强。（宋伟东 陈柳荣）