针对EPON设备维护量大、涉及范围广的事实，临沂联通摸索出EPON网管系统与短信平台对接，将故障信息以短信形式发送给维护人员的新方法，极大地提升了网络运行稳定性，具有短时间内修复故障、低耗、有效的效果，得到了省公司专家的一致认可，称其为全国首创，值得推广。

在推进“光进铜退”实现网络演进的工程中，EPON设备因其低成本、高带宽等优点，作为接入节点被大量应用，目前临沂联通已有华为和中兴两大设备厂商供应的万余台EPON设备，分布在城乡。

因电源故障、链路中断、设备故障等引发的接入节点阻断，给日常的监控和维护工作带来很大的压力。 以往，对于EPON设备的监控与故障处理以人工处理为主，自动化程度偏低，接入节点偏多，告警信息、告警类型均较多，故障处理维护效率偏低，维护部门又面临维护人员减少的格局，势必造成故障监管的力度不足，很难实现监控人员实时查看大量告警，维护人员及时查修。

当EPON故障发生时，一线维护人员缺乏有效的手段判断故障原因，仍需要人工到现场确认，消耗了很大一部分维护人力以及车辆资源，无效工作较多。再加上EPON设备的容量小，故障发生时，影响面也较小，在维护中容易被忽视。

每天因停电、断纤等原因产生的故障非常多，可一线维护人员却不能及时得知，往往是在接到112系统派单之后才进行维护，比较被动，无法保证用户的忠诚度和满意度。

针对这一问题，临沂联通技术人员先后与中兴、华为公司进行了探讨，两家公司都提出了自己的解决方案。技术人员对中兴和华为方案进行归纳，针对临沂本地的网络维护结构，采用网管系统与短信平台对接、短信派发通知到一线维护人员的方式 。

该方案的优点是，按照维护人员的维护范围进行分权分域设定，依据维护范围发送短信，即维护人员只接收其维护区域范围内的EPON设备故障短信。系统可实现分时段发送短信，即通过设置，定制为白天工作时段发送短信，夜间不再发送短信，夜间发生故障统一在工作时段发送。

经过一段时间的应用，维护人员将故障处理结果进行了汇总。统计数据显示，在EPON设备故障中，其中停电故障约占90%，光纤阻断故障只占10%。一般情况下，只有光纤阻断才需要维护人员到现场处理，维护人员在处理故障时做到了心中有数，大大降低了一线维护人员的工作量，提高了EPON设备故障的维护效率。

故障通知短信发送EPON故障信息这一系统的应用，免去了监控人员实时查看网管，手动派单所需的大量操作，大大降低监控人员劳动强度。不仅能即时发现故障，还能准确判断故障原因，并及时把故障信息自动发送给一线维护人员，大大提高了维护效率，节省大量人力物力。通过应用短信发送告警，减少了维护力量在小设备上的投入，也实现了设备维护上的智能化。