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短信平台与银行共同打造零等待生活

近几年,我国银行业取得了显著的成绩,自改革开放以来,国有商业银行业务已经逐步形成了全方位式的竞争局面,在商业化的驱动和对利润的追逐之下,使得这种竞争愈演愈烈。在这种环境下我国银行业也悄然的发生了历史性的变化。

随着我国逐步进入3G信息化时代,移动电子商务受到了我国网民的大力支持和热捧,只要我们开通了手机上网服务,就可以通过手机随时随地查询商品信息,在线支付。面对着9.3亿的庞大手机用户群体,我国银行业也纷纷推出了手机银行业务,试图在这片富饶的土地上占有一席之地。


 

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我们都经历过银行排队办理业务的漫长过程,据调查显示,在北京4家国有银行网点中,从取号到办业务,平均等待时间为85分钟,最短 56分钟,最长167分钟;在5家股份制银行网点平均为35分钟,其中招商银行和北京银行分别为48分钟和57分钟。手机银行作为一种崭新的银行服务,它的出现凭借其“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的独特性,真正实现了“Whenever、Wherever(任何时间、任何地点)”银行业务的办理,成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。

目前我国银行企业已经覆盖了所有移动和联通手机用户,客户可以通过手机短信进行查询账户、转账/汇款资金瞬间到账、手机短信捐款、短信缴纳电话费和手机话费、网上消费实时支付等服务,不但缩减了排队等候的时间,同时也为我们的日常生活带来了极大的便利。

 

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众所周知,短信服务在我国异常火爆,几年下来,中国移动和中国联通两大运营商赚得是盆满钵溢,仅去年短消息收入超过了90亿元。在巨大的利益推动下,商家们也是纷纷打起了短信应用的主意,2007年工商银行率先采用短信平台实现了银行交易,发了多少薪水、汇款是否到账、还款是否成功等账户信息,银行都会通过短信方式主动通知用户。

手机作为普及率最高的移动终端,与银行业务的融合是移动金融最直接的表现形式,国外的发展经验表明,手机银行是世界必然的发展趋势,并且也必将成为未来发展的主流。

 

 

 

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