本网8月31日讯（通讯员 李梦湖）“您好！天气炎热，请注意防暑,”“您的工资已到账，请您及时查询登折，”苏仙区离退休人员陈堂承的手机上时常收到温馨的提醒短信，“感谢区社保站为老同志提供了方便，让我们感到很温暖。”2009年来，为帮助全区退休人员及时进行工资到账查询，避免多次排队与来回奔波之苦，苏仙区社保站精心建立网络群、开发出全市第一个“超级信使”短信平台，每到节假日或工资到账日，都会准时与离退休人员保持短信互动。这个看似不大的短信平台，大大便捷了全区离退休人员的生活，提高了社保站履职的能力水平。目前，短信已发送短信近2万条，解答群众咨询800余人次。

据了解，苏仙区参保单位有199户，参保人员及离退休人员近万人。庞大的业务量不断激励着该区社保站秉承着“开拓进取、热情服务、真诚奉献”的工作理念，集思广益，健全规章制度，创新服务项目，探索出多种有效途径，大力助推了社保站提升优质服务。至从率先开通了短信提醒服务，该区社保站安排专人定时核对退休人员增减及联系方式变更情况，确保准确地将每条短信发至本人。慰问短信暖人心。老人们动情地说：“社保站也是我们的家。”此外，该站工作人员还主动下基层对行动不便的离退休老人进行上门服务，不经意的点滴细节树立起了该区社保站的良好形象，该站在2010年获得了郴州市“巾帼文明岗”、湖南省“巾帼文明岗”等荣誉称号。

从咨询热线到短信提示，从一站式窗口服务到退休工资实行社会化发放，苏仙区处处凸显了关爱民生、便捷服务的理念，以一副副热心肠赢得了民心。