“没想到公安局不仅在一星期内就破了案，而且从报案开始，接警、立案、破案、追赃等每一个环节，公安部门都给我发来了短信，我们能清清楚楚地了解案子的进展情况，还能及时向公安机关提建议和意见，真的是很贴心！”刚刚领回被盗赃物的赣州市民王某高兴地说。

　　据悉，“短信评警”只是赣州市公安局章贡分局警务创新的举措之一。近年来，该局立足创新社会管理，不断强化服务宗旨，把公安工作评判权交给群众。

　　整合社会资源4个月调解纠纷2000余起

　　2月10日，赣州市沙石镇新圩村两户村民因过道问题发生纠纷，章贡公安分局沙石派出所得知这一情况后，当即组织驻村民警、司法员、村干部赶到现场，就地开设纠纷调解室，调解人员从情、理、法等方面入手，引导双方重亲情、明事理、讲法律，最终双方达成和解协议，不仅解决了过道问题，而且纠纷双方也和好如初。

　　今年初，该局开始在各社区（村）建立矛盾纠纷调解站（室），整合社区干部、法律工作者、治安积极分子等社会资源，开展矛盾纠纷排查化解工作。今年1月至4月，该局调解各类纠纷2170多起，化解不稳定因素29起，使社会稳定工作的阵地前置到街头巷尾和田间地头。

　　自主研发警务短信平台发送各类信息2.7万条

　　4月18日19时许，家住赣州市黄屋坪路的王某一家人外出散步，回家后却家中被盗。王某立即向赣州市公安局章贡分局报案。

　　从报案开始，接警、立案、破案、追赃等每一个环节，公安部门都给王某发去了短信。刚刚领回被盗赃物的王某一边发着短信，一边高兴地夸赞：“满意，非常满意！”

　　记者了解到，去年年底，该局自主研发警务短信平台，向前来报警、报案、求助、办证等所有服务对象实时发送包括报告过程、结果以及征求意见的手机短信，让群众及时了解自身所涉业务进展程度。目前，该系统已向全区群众发送各类提示服务性信息27120条，群众对该平台也表示了极大的欢迎，今年收到群众的合理化建议意见562条。

　　文/图 林世新 实习记者杨海涛