近日，湖南有线娄底网络有限公司96531客户服务热线正式启用。为了不影响用户拔打电话，96531将与原客户电话8315527并行使用一段时间。为了操作更加便捷，公司对电话流程进行了优化，用户直接拔打96531或073896531进入娄底有线呼叫中心。为了更好地为用户提供优质服务，公司将设立96531备用电话系统，呼叫系统出现故障，电话可以直接接入，同时也将在全省率先启动短信平台系统的建设，实现呼叫系统、短信平台联动。