昨从武汉市公积金管理中心获悉，该中心将筹建客服中心，今后可像银行一样，利用短信平台向职工发送公积金使用信息。

据悉，武汉目前有100多万职工缴存公积金。针对公积金使用的各类政策和规定，缴存单位和职工的日常咨询量非常大。武汉公积金管理中心将借鉴外地经验和银行的做法，筹建客服中心，配备专人负责政策咨询和疑难问题解答；同时，利用短信平台向职工实时发送公积金缴存、贷款、支取、使用等信息。

提取公积金当日即搞定

昨从武汉市住房公积金管理中心获悉，该中心对公积金业务作出了多项承诺，为办理公积金提速。具体为：住房公积金提取、异地转移当天办理完毕;经相关部门审批后的单位开销户、信息变更、汇补缴、基数调整、比例变更的当天办理完毕;公积金个人贷款手续办理，送中心终审，3个工作日内提出贷款终审意见;缴存贷款信息修改即时办理完毕;自接到政策咨询、解答、投诉之日起，承诺在5个工作日内予以答复;接到贷款人对银行初审结果存在异议的申请，复议之日起，承诺在5个工作日内予以回复。（楚天金报讯记者黄振琳）