为了充分发挥移动营业网点、代办网点多的优势，实现宽带业务办理全覆盖，在厦门铁通的努力沟通和争取下，2011年3月份，厦门移动开发了“中国移动铁通宽带业务办理”短信平台。用户只要到移动、铁通任何一个营业厅或移动代办点办理宽带业务，营业人员就将预约受理宽带的信息发送到该短信平台，由10050客服中心专职人员时时从短信平台下载用户办理业务的信息，形成预受理工单通过BOP系统或10050系统派送到移动支撑中心或相应的铁通区域经营部，指令片区经理上门装机。

该短信平台的启用，使移动铁通营业网点、移动代办网点等渠道均可办理铁通自建与合建区域宽带业务，解决了移动铁通营业系统尚未融合宽带业务受理出现的盲点问题，从而达到了一点接入、便捷办理、一台清的效果。目前，通过短信平台受理宽带的站点已达224个，短信平台业务信息从3月15日至5月21日共接收2772条，其中办理移动认证的宽带有340台，铁通认证的有2150台，其他咨询工单282单，“短信平台一台清”成效显著。